铁建医院召开推进“温暖服务、精细服务”“我为群众办实事”实践活动研讨交流会
来源:铁建医院  时间:2021-04-15  点击量:   
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为进一步落实中铁商务工作会精神,将改善医疗服务与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合,以务实管用“温暖服务、精细服务”改善医疗服务的措施切实提升患者看病就医获得感、满意度,打造“满意医院”,铁建医院于近日召开了交流研讨会。

会上,各科室围绕完善预约转诊服务、优化门急诊服务、持续提升医疗质量、改善就医体验、加强人文关怀五个方面展开交流讨论。针对医疗服务过程中,患者反映比较集中的问题建言献策,提出具体改善措施。

院领导指出,推进“温暖服务、精细服务”改善医疗服务是党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体,各科室要高度重视,坚持以患者为中心,坚持问题导向、目标导向、结果导向,聚焦患者反映的突出问题,强化担当,主动作为,采取有效务实管用的措施,持续改善医疗服务,增强群众看病就医获得感。

与会人员表示,要认真开展“我为群众办实事”实践活动,认真梳理群众反映的问题,以“温暖服务、精细服务”打造“满意医院”为目标,改善服务创新举措,建立改进服务措施清单,全力以赴抓好落实。

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