一面锦旗 百字书信
来源:物业公司作者:吕莎  时间:2021-04-26  点击量:   
【字体:

近日,在物业公司党委开展党史学习教育之际,物业公司全体干部职工立足本职,乘势而上,聚焦党史学习教育,坚持以“办实事”为目标任务,将党史中蕴含的精神、智慧转化为工作动力,急业主之所急、想业主之所想,推进党史学习教育与做好本职工作、强化使命担当深度融合,努力做到知行合一。

急业主所急,温暖同行

近期,院区一名业主焦急的来到综合班,说家里电流过载,老跳闸,已经影响到了生活,咨询有什么方法可以解决。李付召、刘汉伟两位师傅认真听取了业主的问题,根据业主自家的需求,积极向业主提出三种书面的建议并被采纳。为确保业主用电安全,两位师傅还利用休息时间到业主家重新规划线路、安全合理布线,问题终于快速解决。

事后,业主非常感谢,称赞物业的工作人员,真是好样的,特赠送锦旗一面。

拾金不昧、助人为乐、传递正能量

拾金不昧、助人为乐是中华民族的传统美德。北京铁建物业管理有限公司正是这一传统美德的传承者,并将其作为公司的企业文化之一,不断鼓励员工在工作、生活中发扬此精神,传递正能量。

2月25日早,一业主在西北门餐饮外卖部购买早餐时,不慎丢失现金100元,正在执勤的秩序员李艳龙捡到现金后,积极主动联系失主,将遗失的现金归还失主,得到了业主高度赞许。拾金不昧不仅是一种美德,更是一种不愿失主伤心难过的善良。

在一个风雨交加的下午,一名业主伯伯停在楼下的电动车报警器失控,一直在鸣叫扰民,老人在不知所措间,看见正在执勤的秩序员曲涛,赶紧上前求助,曲涛顶风冒雨最终帮助老人家将报警装置拆除。老人家心存感激,写了封表扬信委托物业公司对曲涛助人为乐的事迹进行宣传表彰。当困难出现,必定会有人勇往直前,当雨过天晴,那些温暖依然围绕身边。

“贵公司员工拾金不昧的品格,让我深表钦佩,虽然手机不值多少钱,但以小见大,可以看出物业人的精神品质,真棒!....”4月13日上午,一位业主走进秩序维护部办公室,送来一封感谢信并对秩序员王来福、李宝松拾金不昧的行为表示赞赏。原来4月12日,该业主在门诊部开药时不慎将手机遗失在门口,被当天执勤的秩序员王来福、李宝松捡到并归还。

不负委托,不负信任

院区有很多业主是独居老人,一些小问题经常搞得他们手足无措。每次雷耀东接到客服中心的报修信息时,脑海中只有一个字“快!”比如室内灯泡坏掉、水管漏水等问题,他都会背上工具包赶到业主家帮忙解决。

院区一名阿姨因楼上业主卫生间防水做的不到位,导致家里经常有漏水情况发生,多次与对方沟通无果,求助物业公司协商解决。经雷耀东不断上门沟通协调,最终楼上业主重新做了防水处理。破解了多日的“烦心事”,阿姨心里特别感激,也深深被雷耀东的责任心感动,特意将一面印着“全心全意,为业主服务”的锦旗交到雷耀东手中。

他们都是普通的物业工作者,没有耀眼的光环、超高的起点,却在平凡的工作中守住初心,做好了自己。

一面锦旗、一封表扬信,道出敬业心,让我们继续将敬业,内化于心,外化于行走向更广阔的天地、更长远的路。

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统