中铁航服打造“满意出行”服务品牌
来源:中铁航服  时间:2021-04-16  点击量:   
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2021年4月14日17时05分,中铁航服商旅运营中心副经理赵海梅、国际组票务员韩娟,受公司派遣前往重庆江北机场,通过专用值机柜台协助打印登机牌、办理行李托运,护送中铁十一局五公司95名员工,顺利登上中国南航CZ3426次航班,圆满完成赴几内亚项目差旅出行保障任务。

抢时间就是抢机遇,保出行就是保发展。受全球新冠肺炎疫情影响,此次中铁十一局五公司赴几内亚项目出行保障任务,具有出行人数多、时间任务急、安全要求高、协调难度大等现实困难。3月30日,中铁航服受领任务后,迅即与境内(外)10多家航空公司紧急磋商,多次召开工作协调会,抽组骨干业务力量,周密制定保障方案,竭尽全力破解难关,全力以赴真情投入。

经过10多天的连续加班,中铁航服保障小组成功克服重重困难,先后完成出国签证办理、出境线路优化、出行机票抢购等工作,特别是针对航行线路长、转机次数多、人员数量大、行李额度高的实际,充分利用集团大客户政策,设计多套出行方案及紧急情况预案,经过反复交涉沟通,妥善协调中国南航开设专用值机柜台、提供转机行李直挂、增加托运行李额度、转机专人引领等特惠增值服务。

“乘机前,请注意检查个人行李,不要携带易燃、有害或有刺激性等限制物品”。4月13日,中铁十一局五公司召开几内亚项目出行人员安全教育会,中铁航服专程安排人员前往讲解出行手续办理流程、行程安全注意事项,全力保障铁建企业员工高效便捷、安全舒心出行,受到中铁十一局的高度赞誉。

奋力开启新局面,砥砺奋进新征程。中铁航服作为中国铁建系统因公机票集中采购及差旅管理服务企业,在股份公司、中铁商务党委正确领导和大力指导帮助下,聚焦服务“品质铁建”中心任务,聚力保障“海外优先”发展战略,充分发挥了为企业降低差旅成本、为员工提供优质服务的职能作用。下一步,中铁航服将结合党史学习教育,大力开展出实招、办实事、解难题、助发展活动,切实把爱党、爱国、爱企的政治热情转化为立足岗位奋发作为的实际行动,打造“满意出行”差旅服务品牌,为铁建企业构建高质量发展新格局、开启高质量发展新征程贡献后勤保障力量。

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